工作职责：

1. 业务战略与增长驱动：
-制定连锁医疗机构眼科成人框架镜业务的长期运营战略及短期增长计划，聚焦市场需求，推动业务规模与利润双增长；
-分析行业趋势、消费者行为及竞品动态，优化产品组合与定价策略，提升市场竞争力及客户吸引力；
-主导新业务模式探索，打造差异化竞争优势；
2. 运营流程优化与客户体验管理：
-设计并优化配镜服务全流程（验光、选品、交付及售后），推动标准化与个性化结合，提升运营效率及客户满意度；
-建立客户反馈闭环机制，定期分析服务痛点，驱动流程迭代与体验升级；
3. 市场推广与销售赋能：
-协同市场部策划精准营销活动（如中高端镜架推广、护眼知识教育），提升品牌在成人框架镜领域的专业形象；
-为一线销售团队提供运营数据支持及销售策略培训，助力目标达成；
-开发并维护高价值客户资源，推动复购率及客户生命周期价值提升；
4. 跨部门协同与资源整合：
-联动采购、供应链及临床团队，确保产品供应与临床需求的深度匹配，支持快速交付；
-整合内外部资源（如镜架设计师、眼科专家），打造定制化解决方案，提升业务附加值；
5. 团队管理与数字化提效：
-搭建眼科专业化采购流程，推动ERP系统与配镜供应链管理工具的深度应用，实现采购、库存、销售全链路数据可视化；
-培养团队业务增长思维，定期输出采购策略对配镜销售额、毛利的贡献分析报告；

任职资格：

1. 本科及以上学历，运营管理、市场营销、视光学或相关专业优先；
2.2年以上眼科或眼镜行业运营管理经验，熟悉成人框架镜业务全链路运营；
3.精通数据驱动决策，熟练使用ERP系统及数据分析工具；
4.具备优秀的市场洞察力与商业敏感度，能独立制定增长策略并推动落地；
5.兼具战略思维与执行落地能力，擅长跨部门协作，推动眼科业务深度协同。