工作职责:
1、通过企业微信跟进客户线索,促进其线下就诊;
2、负责老客户推荐新客户的线索挖掘和跟进;
3、负责复杂流程医疗项目的就诊前咨询和就诊后管理,包括线上答疑、随访及预约安排协调等,为客户提供优质的服务体验;
4、与其他医疗科室的专属客户经理协作,为客户提供全面的服务;
5、本岗位工作模式为五天排班制,每周休息两天、不固定在周末。
任职资格:
1、统招本科及以上学历,5年以上工作经验;
2、有客户服务、客户运营相关经验,有团队管理、有经营思维或有护理工作经验优先;
3、目标导向,较好的自驱力、抗压能力和学习能力;
4、高度责任心,优秀的客户服务意识和团队协作能力。
工作地点(两者需要兼顾)
浦东LCM眼科中心:浦东新区张杨路2389弄A座16层1601
静安国际眼科中心:长安路958号静安国际中心C座L203单元