工作职责：

卓正医疗诚邀有热情、有创造力，有志于在高端服务行业发展的客户服务人员，有志于在医疗行业发展的医疗服务人员加入，为医疗客户提供优质的会员服务。
1、需求潜力巨大的高品质医疗服务行业；
2、致力于团队及个人的价值能力全面持续提升；
3、平等简单的团队文化，互助友爱的氛围；
4、员工及直系亲属专享内部医疗优惠福利。

工作内容：
1、服务（占比70%）：负责客户办理会员后的长期医疗服务，包含预约挂号，诊前确认，诊后回访，生命周期内的个性化服务及满意度相关的各项维护任务；
2、营销（占比30%）：通过电话或微信等方式联系会员，根据会员的个性化需求提供相关定制化方案或合适的高价值产品，促进会员的跨科就诊率，续费率及转介绍等；
3、其他：从各维度积极提升客户长期满意度， 并积极主动响应会员投诉并协助对接处理；参加公司及部门组织的培训及学习，并不断自我提升自身专业能力；完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1、全日制大专及以上学历，普通话标准，表达能力及逻辑思维能力佳；
2、过往有教培行业、医疗行业（儿科齿科医美或体检中心等）、豪华酒店、旅游行业或高端品牌等服务行业经验的优先；
3、能通过电话和微信等方式完成服务营销内容，具有to c端电销经验业绩优异者，具有网络咨询经验业绩优异者择优录取；
4、具有较强的责任心和服务意识，接受长效服务工作模式，及时响应，快速执行，具有良好的沟通及理解能力；
5、学习能力及适应力强，以结果为导向执行任务；
6、性格外向，细心，有良好的情绪管理能力能力。

工作时间：做五休二，不一定周末休，上班时间10:00-20:00（期间休2个小时）