工作职责：

1. 负责中文商业保险客户的全流程服务，包含代预约，诊前保险福利确认，看诊中协调，诊后随访，理赔资料完善以及个性化医疗相关服务线索的挖掘及提供；
2. 及时回复客户的线上咨询，根据客户的个性化需求提供健康科普相关定制化方案或适合的高价值医疗产品或服务推荐；
3. 积极维护客户关系，积极提升长期满意度， 并主动响应客户投诉并协助对接处理；

任职资格：

1.统招大专及以上学历，普通话、粤语标准，表达能力及逻辑思维能力佳；
2..具有较强的责任心和服务意识，及时响应，快速执行，具有良好的沟通及理解能力；
3.学习能力及适应力强，有私立医疗机构服务经历优先；
4.性格外向，细心，有良好的情绪管理能力。